C'est bien que vous vouliez commander chez nous ! Nous vous expliquons ci-dessous, en quelques étapes, comment passer une commande chez nous.

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3. Sélectionnez la méthode d'expédition souhaitée. Nous expédions gratuitement votre colis à partir de 50 € avec le code Track & Trace. Cliquez ici pour plus d'informations sur les options d'expédition.
4. Avez-vous un code de réduction ou une carte cadeau ? Puis saisissez-le et n'oubliez pas de cliquer sur appliquer.
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7. Choisissez ensuite le mode de paiement souhaité. Cliquez ici pour plus d'informations sur les méthodes de paiement.
8. Enfin, cochez les conditions générales et cliquez sur passer la commande, vous serez redirigé vers l'environnement de paiement de votre banque et vous pourrez terminer votre commande.
9. YAY ! Votre commande a été passée. Nous emballons votre colis et vous envoyons les bijoux !
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Pour confirmer votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande et un résumé de la commande. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, vérifiez d'abord votre boîte à spam. Veuillez contacter notre équipe du service clientèle à l'adresse info@miab-jewels.com. Notre service clientèle est heureux de vous aider et vous contactera dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Nous traitons nos colis tous les jours. Si vous n'avez pas encore reçu de confirmation d'expédition, veuillez envoyer un courriel directement à info@miab-jewels.com. Indiquez-nous le ou les articles que vous souhaitez modifier ou annuler, sans oublier de mentionner votre numéro de commande dans l'e-mail. Si vous avez déjà reçu une confirmation d'expédition, nous ne pouvons malheureusement plus modifier ou annuler la commande. Dans ce cas, vous pouvez échanger ou retourner la commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section article échange ou retour.

Ça peut arriver ! Nous traitons nos colis tous les jours. Veuillez donc envoyer directement un courriel à info@miab-jewels.com. Veuillez inclure vos coordonnées exactes et votre numéro de commande dans l'e-mail afin que nous puissions l'ajuster immédiatement. Si votre commande a déjà été expédiée, nous serons heureux de vous aider à trouver une solution adaptée à
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Si vous avez commandé avant 22h30 (commandes avec textes avant 14h00), vous recevrez votre commande le lendemain dans la plupart des cas ! Les commandes sont livrées à
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et vous contactera dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Ne paniquez pas ! Les articles qui sont en rupture de stock reviendront. Laissez votre adresse e-mail avec le produit épuisé et vous serez informé dès que ce produit sera de nouveau en stock.

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Dans la plupart des cas, cela n'est pas nécessaire. Nous envoyons presque tous les colis dans un emballage qui passe par la boîte aux lettres. Si vous passez une commande plus importante avec plus de 8 bijoux, il est possible que votre commande soit envoyée dans une boîte plus grande.

Oui ! Chaque commande peut être suivie grâce à un code de suivi.

Une fois que nous aurons emballé votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le code Track & Trace.